Buscamos profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines, con 3 años de experiencia en soporte técnico y administración de plataformas de Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas o soluciones CISCO.
Funciones principales
- Soporte técnico a usuarios finales en oficinas del cliente.
- Administración y configuración de extensiones, buzones de voz y servicios de telefonía IP.
- Atención y seguimiento de incidentes y requerimientos.
- Monitoreo, respaldo y mantenimiento de la plataforma.
- Gestión de inventario de equipos y documentación técnica.
- Soporte presencial y remoto en instalaciones, cambios y solución de fallas.
Requisitos
- Conocimientos en Telefonía IP, Comunicaciones Unificadas y/o CISCO.
- Orientación al servicio y resolución de problemas.
- Experiencia en soporte técnico y gestión de casos.
Competencias