Perfil del candidato

Egresado(a) técnico(a) o universitario(a) de Ingeniería de Sistemas, Informática, Computación, Redes, Soporte Técnico o carreras afines.

Experiencia de 3 años en soporte técnico, mesa de ayuda o áreas de TI.

• Manejo de Windows, Microsoft Office, correo corporativo, impresoras, periféricos, redes, conectividad y CCTV.
• Active Directory (usuarios, accesos y permisos).
• Manejo de herramienta de mesa de ayuda.

Responsabilidades

• Atender, registrar y dar seguimiento a tickets mediante software de mesa de ayuda.
• Brindar soporte técnico a usuarios administrativos y asistenciales (equipos de cómputo, impresoras, correo corporativo, periféricos, red y conectividad).
• Apoyar en la administración básica de usuarios y accesos en Active Directory.
• Realizar control, actualización y seguimiento del inventario de equipos tecnológicos.
• Apoyar en la atención de incidencias ...