Zemsania busca incorporar a su equipo un Agente de Mesa de Ayuda (Nivel 1 y Nivel 2) con al menos 2 años de experiencia para unirse a nuestro cliente Unisys. Esta es una excelente oportunidad para profesionales proactivos y orientados a la resolución de problemas que deseen formar parte de una empresa líder en el sector tecnológico. La posición es presencial y se ubica en un entorno dinámico que fomenta el crecimiento profesional y personal.

Sobre el Puesto

Como Agente de Mesa de Ayuda, serás la primera línea de contacto para nuestros usuarios, brindando soporte técnico especializado para resolver incidencias de hardware y software. Tu principal objetivo será garantizar la continuidad operativa de los sistemas y la satisfacción del cliente a través de una atención eficiente y profesional.

Responsabilidades Principales

• Proporcionar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 a los usuarios.
• Diagnosticar y resolver problemas complejos de...