A Coordenadora de E-commerce será responsável por planejar, executar e acompanhar todas as ações relacionadas à operação digital da marca.
Entre as suas principais atividades, estão:
Gestão da loja virtual (VTEX ou Nuvem Shop): atualização de produtos, preços, banners e organização da vitrine online.
Planejamento e execução de campanhas promocionais: combos, kits, cupons, leve 2 pague 1, entre outros formatos.
Gestão de marketplaces: inclusão de produtos, controle de preços, análise de concorrência e performance nas plataformas (Shopee, Mercado Livre, Amazon, iFood, TikTok Shop, etc.).
Monitoramento de métricas: análise de funil de conversão, ROI de campanhas, ticket médio, taxa de abandono, entre outros indicadores.
Definição de criativos e banners promocionais em parceria com a equipe de marketing e design.
Relacionamento com o cliente digital (SAC): suporte no atendimento via canais online, gestão de reputação e uso de IA para automatização de resposta...