Empresa líder con más de 40 años en el sector salud, con matriz en Guadalajara, pero que abarca la república me Ejecutivo/a de Atención a Clientes
Empresa dedicada a la comercialización de equipo médico de alta especialidad
Objetivo del puesto
Supervisar y ejecutar la parte administrativa del proceso de ventas, manteniendo contacto directo con los ejecutivos comerciales para verificar el cumplimiento de sus KPI (prospección, asesoría, cotización, venta, cobranza y postventa).
Responsabilidades principales
Elaboración de facturas y notas de crédito, alimentando en tiempo y forma el CRM.
Coordinación y organización de la documentación para entrega de pedidos.
Seguimiento de quejas y atención a clientes vía teléfono, correo, WhatsApp y presencial.
Cumplimiento de cuota de ventas asignada.
Emisión de reportes mensuales del área de ventas.
Gestión y recuperación de cuentas por cobrar.
Apoyo al equipo directivo en proyectos específicos de venta.