Objetivo del puesto: Atender, dar seguimiento y convertir prospectos y clientes mediante llamadas telefónicas y medios digitales, brindando información clara sobre los servicios de ISEM Ingeniería, con enfoque en cierre de ventas y atención de calidad.
Actividades principales
- Atención de llamadas entrantes y salientes (contact center).
- Seguimiento a prospectos generados por campañas, redes sociales o referencias.
- Asesorar a clientes sobre servicios de instalaciones y mantenimiento eléctrico.
- Elaborar y dar seguimiento a cotizaciones (en coordinación con el área de ingeniería).
- Registro y actualización de información en bases de datos y CRM.
- Cierre de ventas y cumplimiento de metas comerciales.
- Atención a dudas, aclaraciones y seguimiento postventa.
- Canalizar solicitudes al área correspondiente cuando sea necesario.
- Cumplir con indicadores de desempeño (llamadas, seguimiento, cierres, etc.).
**Requisitos**:
- Escolarid...