Responsibilities
El Ingeniero de Garantía Liaison sirve como el vínculo técnico crítico entre el departamento de ingeniería y el cliente OEM.
Responsable del ciclo completo de gestión de garantías para sistemas de transmisión / caja de transferencia, desde el análisis práctico de la causa raíz de fallos en campo.
Su misión es proteger la integridad del producto, reducir el gasto en garantías y mantener un alto nivel de confianza con el OEM.
Análisis Técnico y Causa Raíz
Investigación de Fallas: Realizar desarmados detallados de unidades de transmisión retornadas (Caja de Transferencia, Unidades de Tracción Trasera) para identificar modos de falla mecánicos, hidráulicos o eléctricos.
Resolución de Problemas: Liderar equipos multifuncionales a través del proceso 8D, utilizando metodologías RedX, Diagrama de Ishikawa y 5 Porqués para prevenir recurrencias.
Monitoreo de datos: Analizar tendencias de datos de garantía (IPTV/CPV) para identificar problemas emer...