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About This Opportunity
募集要項
勤務地 東京都中央区 最寄り駅 茅場町駅 徒歩1分 / 日本橋(東京都)駅 徒歩5分 / 東京駅 徒歩16分 必要経験 【必須】
・法人顧客対応経験（3年以上）※無形商材
・スタートアップ企業での営業またはカスタマーサクセスのご経験
・複数のステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトや導入を推進したご経験） OAスキル - 業務内容 同社は保険代理店向け顧客・契約管理サービスを展開するSaaS企業です。
本ポジションでは、カスタマーサクセスとして自社プロダクトの導入支援から活用促進まで一貫してお任せします。
【業務内容詳細】
▼法人顧客への導入プロジェクト推進
・導入計画の策定
・進捗管理、体制構築、リソース管理、課題管理
▼導入支援・オンボーディング
・顧客業務に合わせた初期設定、運用設計
・導入後フォロー、継続利用に向けた活用支援
・プロダクト改善提案、社内連携
▼セールスチームと連携した提案業務
・アップセル、クロスセルの提案
▼その他：顧客情報の変更対応／事務フローの可視化／マニュアル整備
【組織・体制】
カスタマーサクセスチーム
Ｌ自社プロダクト導入企業の成功支援を担うチーム
Ｌ体制：11名（責任者含む）
Ｌ全社平均年齢30代半ば 雇用形態 正社員 給与 年収500～800万円想定
※給与はご経験・スキルに応じて変動致します。
【給与形態】月給制
【固定残業代／月】40時間／93,000円～148,000円／超過分は別途支給
【交通費／月】支給 ※上限50,000円
【賞与】情報なし
【昇給】年2回
【休日・休...